Cómo contratar un seguro para Ucrania por internet en 2027 sin errores

Puede contratar un seguro para Ucrania por internet en seis pasos prácticos: prepare los datos, fije las fechas, elija un plan, introduzca la información del viajero, pague y guarde el PDF de la póliza. La clave es que la póliza describa a la persona que realmente viajará y todos los días que permanecerá en Ucrania.

Antes de abrir el formulario, tenga a mano el pasaporte del viajero, sus fechas de entrada y salida de Ucrania, una dirección de correo electrónico que pueda consultar en el móvil y una tarjeta de pago. El contrato se firma electrónicamente con un código de un solo uso durante el pago; no necesita firmar nada a mano después.

Qué debe tener preparado antes de empezar el formulario

El formulario es sencillo, pero no improvise la ortografía, las fechas o la nacionalidad. El pasaporte está para copiar los datos; no es necesario subir ningún documento. Los ciudadanos de Rusia y Bielorrusia no pueden ser asegurados.

• El pasaporte del viajero, abierto por la página de datos personales
• La fecha en la que prevé entrar en Ucrania y la fecha en la que prevé salir
• La fecha de nacimiento y la nacionalidad del viajero, comprobadas con el pasaporte
• Una cuenta de correo electrónico que el viajero o el comprador puedan consultar durante el viaje
• Un número de teléfono introducido con cuidado
• Una tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard, o un dispositivo configurado para Apple Pay o Google Pay

Utilice el pasaporte como fuente para el nombre, incluido cualquier guion, segundo nombre o partícula del apellido que figure en él. No lo sustituya por un nombre abreviado, una grafía familiar, la versión de la tarjeta bancaria o una transliteración que parezca más natural en español. El nombre en la póliza debe coincidir con el del pasaporte del viajero, no con un apodo de reserva o un registro laboral.

Una misma póliza puede incluir hasta 10 viajeros: el asegurado principal y nueve más. Cada persona debe introducirse con el nombre de su propio pasaporte y su propia fecha de nacimiento, y el precio es por viajero. Si paga un empleador, un amigo o un familiar, mantenga los datos del pagador separados de los del viajero.

Fije las fechas desde la entrada en Ucrania hasta la salida de Ucrania

Elija como fecha de inicio de la póliza el día en que el viajero cruce la frontera hacia Ucrania y como fecha de fin el día en que salga de Ucrania. Ambos planes están disponibles para periodos de 3 a 180 días. Cuente los días dentro de Ucrania, no todo el viaje desde su lugar de origen.

La cobertura se aplica solo dentro de Ucrania. No cubre la asistencia durante el trayecto de ida, en un país de tránsito como Polonia, Moldavia o Hungría, ni en su lugar de residencia. Como consejo general sobre seguros de viaje, la guía de cobertura en tránsito del Ministerio de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth británico indica que los viajeros deben comprobar que la póliza cubra todos los lugares que pretendan visitar, incluidos aquellos por los que transiten.

Evite un hueco de un día en cualquiera de los extremos. Si un autobús llega a Medyka–Shehyni el 8 de junio y el viajero espera cruzar a Ucrania ese día, fije la fecha de inicio el 8 de junio aunque llegue a Lviv a última hora de la tarde. Para la vuelta, utilice la fecha prevista de salida de Ucrania, en lugar de la fecha en que un tren salga de Kyiv.

Ejemplo práctico: el viaje de 10 días de Noor a Lviv

Noor de Vries es una ingeniera neerlandesa ficticia que viaja vía Przemyśl para asistir a reuniones en Lviv. Su pasaporte muestra el nombre “Noor de Vries”. Tiene previsto entrar en Ucrania el 8 de junio y volver a cruzar a Polonia el 17 de junio, por lo que selecciona del 8 de junio al 17 de junio: diez días en Ucrania.

Noor no inicia la póliza el día que sale de los Países Bajos, porque la cobertura se aplica solo dentro de Ucrania. Tampoco la finaliza el 16 de junio solo porque pueda salir de Lviv ese día. Su fecha de salida es el día en que espera completar el cruce fronterizo fuera de Ucrania.

Contratar un seguro es un trámite administrativo, no una medida de seguridad. La advertencia de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth británico para Ucrania señala que está en vigor la ley marcial, el espacio aéreo ucraniano permanece cerrado y existe un riesgo constante de daños por ataques rusos en todo el país.

Para los ciudadanos británicos, el Ministerio desaconseja todos los viajes, salvo los esenciales, a las regiones de Zakarpatia, Ivano-Frankivsk, Ternópil, Chernivtsí y Lviv, e indica que viajar en contra de sus recomendaciones podría invalidar el seguro. Consulte los consejos de viaje emitidos por su propio gobierno antes de decidir viajar.

Elija Básico o Avanzado y confirme el precio

Hay dos planes: Básico tiene una suma asegurada de 100,000 UAH (≈ €2,000) y Avanzado tiene una suma asegurada de €30,000. Lea nuestra comparativa entre Básico y Avanzado para conocer las diferencias prácticas entre ambos planes antes de elegir uno.

Para su viaje de diez días, Noor selecciona Avanzado, que cuesta €17.84 por viajero. La calculadora muestra el precio exacto para las fechas y el plan seleccionados, y el precio final se confirma en el formulario antes del pago.

Visit Ukraine Insurance vende pólizas emitidas a través de su socio asegurador, PJSC "IC EUROINS UKRAINE", autorizado por el Banco Nacional de Ucrania con la licencia 22868348. El registro público del BNU permite a cualquier persona comprobar que una aseguradora está autorizada.

Introduzca los datos del viajero exactamente como en el pasaporte

El formulario solicita el nombre del viajero exactamente como aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento, la nacionalidad, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y las fechas del viaje. Complete cada dato a partir del pasaporte y el itinerario. No introduzca el nombre ni la fecha de nacimiento del titular de la tarjeta si esa persona no viaja.

Para su póliza, Noor introduce “Noor de Vries” tal como aparece en su pasaporte, su propia fecha de nacimiento y la nacionalidad neerlandesa. El responsable de finanzas de su empresa puede usar una tarjeta de empresa para pagar, pero la póliza sigue siendo de Noor porque contiene los datos de Noor. Si un colega suyo también viaja, debe añadirse al colega con los datos del pasaporte del colega.

Introduzca la dirección de correo electrónico con cuidado. El PDF de la póliza se envía a esa dirección, normalmente a los pocos minutos del pago, y contiene el número de póliza, las fechas de validez, la suma asegurada, el número de asistencia 24 horas y las condiciones completas. Utilice una cuenta que pueda consultar durante el viaje y compruebe luego la ortografía con la dirección que aparece en su aplicación de correo.

Introduzca también el número de teléfono con cuidado. Mantenga el teléfono disponible durante el pago, pero no dé por sentado que la póliza de un miembro del grupo puede reutilizarse para otro. Cuando contrate para varias personas, termine de comprobar los datos de un viajero antes de pasar al siguiente.

Revise estos seis campos antes de pagar

Revise los datos introducidos cotejándolos con el pasaporte y el itinerario antes de pagar. Estos son los seis campos que más importan:

• El nombre completo del viajero coincide exactamente con el pasaporte
• La fecha de nacimiento pertenece al viajero que figura en la póliza
• La nacionalidad es correcta para ese viajero
• La dirección de correo electrónico no tiene ninguna letra omitida, espacio extra o dominio incorrecto
• El número de teléfono es correcto
• Las fechas del viaje van desde la entrada en Ucrania hasta la salida de Ucrania y abarcan un periodo de 3 a 180 días

Luego haga una comprobación aparte: confirme que ha seleccionado el plan previsto para el viajero previsto. Con esto se detecta un error frecuente en las reservas de grupo, donde todos los detalles son exactos pero están asociados a la persona equivocada. No se base en una reserva anterior como plantilla sin compararla con el pasaporte y el itinerario actuales.

Pague en UAH y firme electrónicamente durante el pago

El pago se realiza en una página segura con tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard. Apple Pay y Google Pay también están disponibles en los dispositivos que los admiten. Aunque los precios se muestran en euros, el cargo se efectúa en grivnas ucranianas (UAH).

Su propio banco convierte el cargo en UAH a su tipo de cambio. Eso significa que el extracto puede mostrar un importe en UAH y una pequeña diferencia respecto al precio en euros mostrado en el formulario. Consulte a su banco, no a la aseguradora, si necesita una explicación sobre su tipo de conversión o cualquier comisión de la tarjeta.

Si se rechaza la tarjeta, no siga intentando el pago sin comprobar antes si un intento anterior tuvo éxito. Algunos bancos extranjeros bloquean por defecto los pagos a comercios ucranianos. Pruebe con otra tarjeta si dispone de una, o llame al banco para preguntar si ha bloqueado la transacción.

El contrato se firma electrónicamente durante el pago con un código de un solo uso. Noor comprueba que su nombre, fechas, plan y datos de contacto son correctos, completa el paso de firma electrónica y guarda la confirmación de compra hasta que finaliza el proceso. No hay nada que imprimir y firmar a mano después.

Qué hacer si no recibe el PDF de su póliza

La póliza suele llegar en formato PDF por correo electrónico a los pocos minutos del pago. Si no está en la bandeja de entrada, siga estos pasos antes de asumir que la compra falló:

• Revise la carpeta de correo no deseado o spam
• Espere unos minutos
• Escriba a [email protected] si el PDF sigue sin aparecer

Guarde el PDF y comunique los errores a través del servicio de asistencia

Abra el PDF en cuanto lo reciba. Noor comprueba su número de póliza, las fechas de validez, la suma asegurada y el nombre con la información que introdujo. Guarda el archivo en su teléfono y lleva una copia impresa como respaldo; el PDF puede mostrarse en el móvil.

Si detecta un nombre, una fecha o un dato del pasaporte incorrectos después del pago, escriba a [email protected] lo antes posible. Incluya el número de póliza y explique la corrección necesaria. Usted no puede modificar por sí mismo una póliza ya emitida y no debe alterar el PDF manualmente.

Si el viajero necesita ayuda médica urgente mientras está en Ucrania, llame primero al 112 desde un móvil o al 103 para una ambulancia cuando exista riesgo vital. Luego llame al número de asistencia 24 horas que figura en el PDF de la póliza. El servicio de asistencia dirige al viajero a un hospital que trabaje con la aseguradora.

Cuando esté listo para comprar, utilice la calculadora y el formulario en línea con el pasaporte y las fechas de cruce de frontera a su lado. Una revisión cuidadosa antes del pago es la mejor manera de evitar contratar una póliza para la persona equivocada o para el periodo equivocado.