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2. Descripción del servicio
Este sitio es operado por LLC "WELCOME TO UKRAINE", que actúa como agente de seguros. Nuestros servicios incluyen:
- Información sobre el seguro médico y de viaje para visitantes de Ucrania
- Una solicitud en línea segura para comprar una póliza
- Emisión instantánea de la póliza con entrega del PDF de la póliza por correo electrónico
- Atención al cliente y orientación sobre siniestros
3. Las pólizas y el asegurador
Todas las pólizas están suscritas y emitidas por PJSC "IC EUROINS UKRAINE", un asegurador autorizado regulado por el Banco Nacional de Ucrania. La cobertura, la elegibilidad, las exclusiones y el precio los establece el asegurador y se confirman en los documentos de póliza que usted recibe. En caso de diferencia entre este sitio y sus documentos de póliza, prevalecen los documentos de póliza.
4. Sus responsabilidades
- Proporcionar información exacta, completa y actual al solicitar — la información falsa puede anular su póliza
- Leer las condiciones de la póliza antes de comprar
- Cumplir las leyes aplicables y las normas de entrada al viajar a Ucrania
5. Condiciones de pago
El pago se debe en su totalidad en el momento de la compra. Los precios se muestran en EUR e incluyen los impuestos y tasas aplicables. Los pagos los gestionan procesadores de pago certificados y conformes con PCI; no almacenamos los datos de su tarjeta.
6. Cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación y reembolso se rigen por las condiciones de la póliza del asegurador. Si necesita modificar o cancelar una póliza, contacte con [email protected] lo antes posible — idealmente antes de la fecha de inicio de la póliza — y le guiaremos en el proceso del asegurador.
7. Limitación de responsabilidad
Actuamos como intermediario entre usted y el asegurador autorizado. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de:
- Las decisiones sobre siniestros o las controversias de cobertura, que corresponden al asegurador
- Los retrasos causados por sistemas de terceros o proveedores de pago
- Los cambios en los requisitos de entrada, las normas de visado o las restricciones de viaje
- Los problemas técnicos fuera de nuestro control razonable
8. Derecho aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Ucrania. La sociedad operadora es LLC "WELCOME TO UKRAINE", USREOU 44559356, Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302.
Contacto
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