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Información que recopilamos
- Identidad y datos de contacto — nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos del pasaporte y nacionalidad, necesarios para emitir la póliza
- Datos del viaje — fechas, duración de la estancia y plan elegido
- Fecha de nacimiento, utilizada para la tarificación según la edad
- Información de pago — procesada íntegramente por proveedores de pago certificados y conformes con PCI; nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta
- Datos técnicos — dirección IP, navegador y tipo de dispositivo, y analítica de uso básica
Cómo utilizamos su información
- Tramitar su solicitud de seguro y emitir el PDF de su póliza
- Enviar por correo electrónico sus documentos de póliza y las notificaciones importantes de la póliza
- Atender sus preguntas y orientarle en caso de siniestro
- Cumplir los requisitos legales y reglamentarios ucranianos
- Prevenir el fraude y mantener la seguridad del servicio
- Mejorar el sitio y, solo con su consentimiento, enviar comunicaciones de marketing
Protección de datos y seguridad
Todos los datos en tránsito están protegidos con cifrado TLS (SSL) conforme al estándar del sector. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado, y los pasos de solicitud y pago se realizan a través de la infraestructura segura del asegurador.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores. Los datos relacionados con las pólizas que conserva el asegurador se retienen de acuerdo con el derecho ucraniano de seguros (normalmente hasta 7 años) y con las propias normas de conservación del asegurador.
Sus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable (incluido el RGPD cuando le resulte de aplicación), tiene derecho a:
- Acceder a una copia de sus datos personales
- Corregir información inexacta o incompleta
- Solicitar la supresión ("derecho al olvido")
- Recibir sus datos en un formato portable
- Oponerse a determinados tratamientos o restringirlos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control
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