So kaufen Sie 2027 online eine Versicherung für die Ukraine – ohne Fehler

Sie können eine Versicherung für die Ukraine online in sechs praktischen Schritten kaufen: Details vorbereiten, Daten festlegen, Tarif wählen, Angaben zum Reisenden machen, bezahlen und das Police-PDF speichern. Entscheidend ist, dass die Police die Person beschreibt, die tatsächlich reist, und jeden Tag abdeckt, an dem sie sich in der Ukraine aufhält.

Halten Sie vor dem Öffnen des Formulars den Reisepass des Reisenden, dessen Ein- und Ausreisedaten für die Ukraine, eine auch unterwegs am Handy abrufbare E-Mail-Adresse und eine Zahlungskarte bereit. Der Vertrag wird beim Bezahlvorgang elektronisch mit einem Einmalcode unterzeichnet; danach muss nichts mehr von Hand unterschrieben werden.

Was Sie bereithalten sollten, bevor Sie das Formular öffnen

(p) Das Formular ist übersichtlich, aber raten Sie nicht bei Schreibweisen, Daten oder Staatsangehörigkeiten. Halten Sie den Reisepass zum Abgleichen der Angaben bereit; es müssen keine Dokumente hochgeladen werden. Staatsbürger Russlands und Belarus’ können nicht versichert werden.

• Den Reisepass des Reisenden, aufgeschlagen auf der Seite mit den persönlichen Daten
• Das voraussichtliche Datum der Einreise in die Ukraine und das der Ausreise
• Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit des Reisenden, abgeglichen mit dem Reisepass
• Ein E-Mail-Postfach, das der Reisende oder Käufer während der Reise öffnen kann
• Eine sorgfältig eingegebene Telefonnummer
• Eine Visa- oder Mastercard-Debit- oder -Kreditkarte oder ein Gerät, das für Apple Pay oder Google Pay eingerichtet ist

Verwenden Sie den Reisepass als Quelle für den Namen, einschließlich etwaiger Bindestriche, Mittelnamen oder Namenszusätze, die dort stehen. Verwenden Sie keine Kurzform, vertraute Schreibweise, Bankkartenversion oder eine Transliteration, die im Englischen natürlicher wirkt. Der Name auf der Police muss mit dem Reisepass des Reisenden übereinstimmen, nicht mit einem Buchungs-Spitznamen oder einem Eintrag im Arbeitsumfeld.

(p) Eine Police kann bis zu 10 Reisende umfassen: die hauptversicherte Person und neun weitere. Jede Person muss mit ihrem eigenen Passnamen und ihrem eigenen Geburtsdatum eingetragen werden; der Preis gilt pro Person. Wenn ein Arbeitgeber, Freund oder Verwandter zahlt, halten Sie die Zahlerdaten von den Angaben zum Reisenden getrennt.

Legen Sie die Daten von der Einreise bis zur Ausreise aus der Ukraine fest

Wählen Sie als Beginn der Police den Tag, an dem der Reisende in die Ukraine einreist, und als Ende den Tag, an dem er die Ukraine verlässt. Beide Tarife sind für Zeiträume von 3 bis 180 Tagen verfügbar. Zählen Sie die Tage innerhalb der Ukraine, nicht die gesamte Reise von zu Hause.

Der Versicherungsschutz gilt nur innerhalb der Ukraine. Er deckt keine Behandlung auf der Hinreise, in einem Transitland wie Polen, Moldau oder Ungarn oder zu Hause. Als allgemeiner Reiseversicherungshinweis rät die FCDO-Richtlinie zur Transitdeckung, dass Reisende prüfen sollten, ob eine Police jeden Ort abdeckt, den sie besuchen möchten, einschließlich der Transitorte.

(p) Vermeiden Sie an keinem der beiden Enden eine Eintageslücke. Wenn ein Bus am 8. Juni Medyka–Shehyni erreicht und der Reisende voraussichtlich an diesem Tag in die Ukraine einreist, setzen Sie das Startdatum auf den 8. Juni, auch wenn er spätabends in Lwiw ankommt. Verwenden Sie für die Rückreise das voraussichtliche Ausreisedatum aus der Ukraine, nicht das Datum, an dem ein Zug zufällig Kiew verlässt.

Rechenbeispiel: Noors 10-tägige Reise nach Lwiw

Noor de Vries ist eine fiktive niederländische Ingenieurin, die über Przemyśl zu Meetings nach Lwiw reist. Ihr Reisepass zeigt den Namen „Noor de Vries“. Sie reist voraussichtlich am 8. Juni in die Ukraine ein und am 17. Juni zurück nach Polen, wählt also den 8. bis 17. Juni: zehn Tage in der Ukraine.

Noor beginnt die Police nicht am Tag ihrer Abreise aus den Niederlanden, da der Schutz nur innerhalb der Ukraine gilt. Sie beendet sie auch nicht am 16. Juni, nur weil sie Lwiw vielleicht an diesem Tag verlässt. Ihr Ausreisedatum ist der Tag, an dem sie voraussichtlich den Grenzübertritt aus der Ukraine abschließt.

Der Kauf einer Versicherung ist ein administrativer Schritt, keine Sicherheitsmaßnahme. Die Ukraine-Reisewarnung des FCDO stellt fest, dass das Kriegsrecht gilt, der ukrainische Luftraum weiterhin gesperrt ist und landesweit ein anhaltendes Risiko von Schäden durch russische Angriffe besteht.

Für britische Staatsangehörige rät das FCDO von allen nicht unbedingt notwendigen Reisen in die Regionen Zakarpattia, Iwano-Frankiwsk, Ternopil, Tscherniwzi und Lwiw ab und weist darauf hin, dass Reisen entgegen dieser Empfehlung den Versicherungsschutz ungültig machen könnten. Prüfen Sie die Reisewarnungen Ihrer eigenen Regierung, bevor Sie sich für eine Reise entscheiden.

Wählen Sie Basic oder Advanced und bestätigen Sie den Preis

Es gibt zwei Tarife: Basic mit einer Versicherungssumme von 100,000 UAH (≈ €2,000) und Advanced mit einer Versicherungssumme von €30,000. Lesen Sie unseren Vergleich Basic vs. Advanced für die praktischen Unterschiede zwischen den beiden Tarifen, bevor Sie sich entscheiden.

Für Noors zehntägige Reise wählt sie Advanced, das €17.84 pro Person kostet. Der Rechner zeigt den genauen Preis für die ausgewählten Daten und den Tarif an, und der endgültige Preis wird im Formular vor der Zahlung bestätigt.

Visit Ukraine Insurance verkauft Policen, die über ihren Versicherungspartner PJSC "IC EUROINS UKRAINE" ausgestellt werden, der von der Nationalbank der Ukraine unter der Lizenz 22868348 zugelassen ist. Das öffentliche NBU-Register ermöglicht jedem zu prüfen, ob ein Versicherer lizenziert ist.

Geben Sie die Daten des Reisenden genauso ein wie im Reisepass

Das Formular fragt nach dem Namen des Reisenden genau wie im Pass, dem Geburtsdatum, der Staatsangehörigkeit, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer und den Reisedaten. Gehen Sie jedes Feld anhand von Reisepass und Reiseplan durch. Geben Sie nicht Name und Geburtsdatum des Karteninhabers ein, wenn diese Person nicht reist.

Für ihre Police gibt Noor „Noor de Vries“ so ein, wie es in ihrem Pass steht, ihr eigenes Geburtsdatum und die niederländische Staatsangehörigkeit. Der Finanzmanager ihrer Firma kann mit einer Firmenkarte bezahlen, aber die Police bleibt Noors Police, weil sie Noors Daten enthält. Wenn ihre Kollegin ebenfalls reist, muss die Kollegin mit ihren eigenen Passdaten hinzugefügt werden.

Geben Sie die E-Mail-Adresse langsam ein. Das Police-PDF wird an diese Adresse gesendet, normalerweise innerhalb von Minuten nach der Zahlung, und es enthält die Policennummer, den Gültigkeitszeitraum, die Versicherungssumme, die 24-Stunden-Notrufnummer und die vollständigen Bedingungen. Verwenden Sie ein Postfach, das während der Reise geöffnet werden kann, und vergleichen Sie dann die Schreibweise mit der Adresse in Ihrer Mail-App.

Geben Sie auch die Telefonnummer sorgfältig ein. Halten Sie das Telefon während des Bezahlvorgangs bereit, gehen Sie aber nicht davon aus, dass eine Police für ein Gruppenmitglied für ein anderes wiederverwendet werden kann. Wenn Sie für mehrere Personen kaufen, schließen Sie die Prüfung der Daten eines Reisenden ab, bevor Sie zum nächsten übergehen.

Prüfen Sie diese sechs Felder vor der Zahlung

Überprüfen Sie die Angaben anhand von Reisepass und Reiseplan, bevor Sie zahlen. Diese sechs Felder sind am wichtigsten:

• Vollständiger Name des Reisenden stimmt exakt mit dem Reisepass überein
• Geburtsdatum gehört zu dem in der Police genannten Reisenden
• Staatsangehörigkeit ist für diesen Reisenden korrekt
• E-Mail-Adresse enthält keinen fehlenden Buchstaben, kein zusätzliches Leerzeichen und keine falsche Domain
• Telefonnummer ist korrekt
• Reisedaten laufen von der Einreise in die Ukraine bis zur Ausreise und ergeben einen Zeitraum von 3 bis 180 Tagen

Führen Sie dann eine separate Prüfung durch: Bestätigen Sie, dass Sie den gewünschten Tarif für den gewünschten Reisenden ausgewählt haben. Dies fängt einen häufigen Fehler bei Gruppenbuchungen ab, bei dem jedes Detail korrekt, aber der falschen Person zugeordnet ist. Verlassen Sie sich nicht auf eine vorherige Buchung als Vorlage, ohne sie mit dem aktuellen Reisepass und Reiseplan abzugleichen.

Zahlen Sie in UAH und unterschreiben Sie elektronisch beim Bezahlvorgang

Die Zahlung erfolgt auf einer sicheren Zahlungsseite mit einer Visa- oder Mastercard-Debit- oder -Kreditkarte. Apple Pay und Google Pay sind auf Geräten verfügbar, die diese unterstützen. Obwohl die Preise in Euro angezeigt werden, wird der Betrag in ukrainischen Hrywnja (UAH) belastet.

Ihre eigene Bank rechnet den UAH-Betrag zu ihrem Kurs um. Daher kann die Abrechnung einen Betrag in UAH und einen kleinen Unterschied zum im Formular angezeigten Euro-Preis ausweisen. Fragen Sie Ihre Bank, nicht den Versicherer, wenn Sie eine Erläuterung zu ihrem Umrechnungskurs oder etwaigen Kartengebühren benötigen.

(p) Wenn die Karte abgelehnt wird, versuchen Sie nicht wiederholt, die Zahlung zu senden, ohne zuvor zu prüfen, ob ein früherer Versuch erfolgreich war. Einige ausländische Banken blockieren standardmäßig Zahlungen an ukrainische Händler. Versuchen Sie eine andere Karte, falls verfügbar, oder rufen Sie Ihre Bank an, um zu erfragen, ob sie die Transaktion blockiert hat.

Der Vertrag wird beim Bezahlvorgang elektronisch mit einem Einmalcode unterzeichnet. Noor prüft, ob ihr Name, die Daten, der Tarif und die Kontaktdaten korrekt sind, führt den elektronischen Signaturschritt aus und bewahrt die Kaufbestätigung auf, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Es gibt nichts, was später ausgedruckt und von Hand unterschrieben werden müsste.

Was zu tun ist, wenn Ihr Police-PDF nicht ankommt

Die Police wird Ihnen normalerweise innerhalb von Minuten nach der Zahlung als PDF per E-Mail zugestellt. Wenn sie nicht im Posteingang ist, gehen Sie folgendermaßen vor, bevor Sie davon ausgehen, dass der Kauf fehlgeschlagen ist:

• Prüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner
• Warten Sie einige Minuten
• Schreiben Sie an [email protected], wenn das PDF immer noch fehlt

Speichern Sie das PDF und melden Sie Fehler über den Support

Öffnen Sie das PDF, sobald es ankommt. Noor überprüft ihre Policennummer, den Gültigkeitszeitraum, die Versicherungssumme und den Namen anhand der von ihr eingegebenen Daten. Sie speichert die Datei auf ihrem Handy und bewahrt einen Ausdruck als Backup auf; das PDF kann auf dem Handy vorgezeigt werden.

Wenn Sie nach der Zahlung einen falschen Namen, ein falsches Datum oder eine falsche Passangabe entdecken, schreiben Sie so bald wie möglich an [email protected]. Geben Sie die Policennummer an und erläutern Sie die erforderliche Korrektur. Sie können eine ausgestellte Police nicht selbst bearbeiten und sollten das PDF auch nicht manuell verändern.

Wenn der Reisende in der Ukraine dringend medizinische Hilfe benötigt, wählen Sie bei Lebensgefahr zuerst die 112 vom Handy oder die 103 für einen Krankenwagen. Rufen Sie dann die 24-Stunden-Notrufnummer an, die im Police-PDF angegeben ist. Der Notdienst leitet den Reisenden an ein Krankenhaus weiter, das mit dem Versicherer zusammenarbeitet.

Wenn Sie kaufbereit sind, nutzen Sie den Online-Rechner und das Formular mit Ihrem Reisepass und den Grenzübertrittsdaten zur Hand. Eine sorgfältige Prüfung vor der Zahlung ist der beste Weg, um zu vermeiden, eine Police für die falsche Person oder den falschen Zeitraum zu kaufen.