Conditions d'utilisation
En accédant à visitukraineinsurance.com et en l'utilisant, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Merci de les lire attentivement avant d'acheter une police.
1. Acceptation des conditions
En utilisant ce site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une d'elles, veuillez ne pas utiliser le service. Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment ; les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
2. Description du service
Ce site est exploité par LLC "WELCOME TO UKRAINE", agissant en qualité d'agent d'assurance. Nos services comprennent :
- Des informations sur l'assurance médicale et voyage pour les visiteurs en Ukraine
- Une demande en ligne sécurisée pour acheter une police
- L'émission immédiate de la police avec envoi du PDF par e-mail
- L'assistance client et l'accompagnement en cas de sinistre
3. Les polices et l'assureur
Toutes les polices sont souscrites et émises par PJSC "IC EUROINS UKRAINE", assureur agréé régulé par la Banque nationale d'Ukraine. La couverture, l'éligibilité, les exclusions et le prix sont définis par l'assureur et confirmés dans les documents de police que vous recevez. En cas de divergence entre ce site et vos documents de police, ces derniers prévalent.
4. Vos responsabilités
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la demande — de fausses informations peuvent annuler votre police
- Lire les conditions de la police avant d'acheter
- Respecter les lois applicables et les règles d'entrée lors de votre voyage en Ukraine
5. Conditions de paiement
Le paiement est dû en totalité au moment de l'achat. Les prix sont affichés en EUR et incluent les taxes et frais applicables. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés conformes PCI ; nous ne conservons pas vos données de carte.
6. Annulations et remboursements
Les demandes d'annulation et de remboursement sont régies par les conditions de la police de l'assureur. Si vous devez modifier ou annuler une police, contactez [email protected] le plus tôt possible — idéalement avant la date de début de la police — et nous vous guiderons dans la procédure de l'assureur.
7. Limitation de responsabilité
Nous agissons comme intermédiaire entre vous et l'assureur agréé. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de :
- Les décisions d'indemnisation ou les litiges de couverture, qui relèvent de l'assureur
- Les retards causés par des systèmes tiers ou des prestataires de paiement
- Les changements d'exigences d'entrée, de règles de visa ou de restrictions de voyage
- Les problèmes techniques hors de notre contrôle raisonnable
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit ukrainien. La société exploitante est LLC "WELCOME TO UKRAINE", USREOU 44559356, Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302.
Contact
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