Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Le site visitukraineinsurance.com est exploité par LLC "WELCOME TO UKRAINE", USREOU 44559356, Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302 (responsable du traitement pour ce site). Les polices sont émises par notre partenaire assureur, PJSC "IC EUROINS UKRAINE", qui traite les données de police en tant que responsable indépendant conformément au droit ukrainien des assurances.

Informations que nous collectons

• Identité et coordonnées — nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de passeport et nationalité, nécessaires à l'émission de la police
• Détails du voyage — dates, durée du séjour et formule choisie
• Date de naissance, utilisée pour la tarification selon l'âge
• Informations de paiement — traitées intégralement par des prestataires certifiés conformes PCI ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte
• Données techniques — adresse IP, navigateur et type d'appareil, statistiques d'utilisation de base

Comment nous utilisons vos informations

• Traiter votre demande d'assurance et émettre votre police PDF
• Envoyer vos documents de police et les notifications importantes
• Vous accompagner pour vos questions et démarches de sinistre
• Respecter les exigences légales et réglementaires ukrainiennes
• Prévenir la fraude et sécuriser le service
• Améliorer le site et, uniquement avec votre consentement, envoyer des communications marketing

Protection et sécurité des données

Toutes les données en transit sont protégées par un chiffrement TLS (SSL) standard. L'accès aux données personnelles est réservé au personnel autorisé, et les étapes de demande et de paiement passent par l'infrastructure sécurisée de l'assureur.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. Les données liées aux polices détenues par l'assureur sont conservées conformément au droit ukrainien des assurances (généralement jusqu'à 7 ans) et à ses propres règles de conservation.

Vos droits

Sous réserve du droit applicable (y compris le RGPD lorsqu'il s'applique à vous), vous avez le droit de :

• Accéder à une copie de vos données personnelles
• Rectifier les informations inexactes ou incomplètes
• Demander l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Recevoir vos données dans un format portable
• Vous opposer à certains traitements ou les restreindre
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Cookies et statistiques

Ce site n'utilise que des cookies minimaux et des statistiques respectueuses de la vie privée pour comprendre l'utilisation des pages et les améliorer. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur à tout moment.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] ou à LLC "WELCOME TO UKRAINE", USREOU 44559356, Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302.